我的订单 · 会员中心

这里集中管理您在豪莱斯春连锁酒店与名都快捷酒店的全部预订记录：查看待入住、已入住与已取消订单，核对房型与价格，下载住宿凭证，或对已完成订单发起点评。会员订单可同步累积积分，消费越多回馈越多。

待入住

出行前请核对到店时间

已入住

可申请开票与撰写点评

已取消

退款进度可在线查询

积分

消费累积可兑换房券

订单查询条件

若订单列表未显示，请按订单号、入住日期或手机号检索。企业协议客户可在备注栏注明单位名称，便于统一开具住宿证明。

订单疑问请致电 400-0797-628，客服在线时段 8:00–22:00。

每笔已入住订单按实付金额累积积分，积分可在会员中心兑换房券或抵扣房费。订单取消后对应积分将同步回退，请留意账户变动。

已入住订单支持在线申请电子住宿证明与发票，企业客户可批量提交单位抬头，客服将在1个工作日内处理并回传。

A：客服通常在30分钟内回电确认房型与价格，节假日高峰可能顺延，请保持电话畅通。

A：待入住订单可在到店前联系客服修改入住人姓名与联系电话，房型变更视门店房态而定。

A：按支付渠道原路退回，一般1–7个工作日到账，具体以银行或支付平台处理时效为准。